電話の着信と同時にお客様情報の表示を自動的に行うCTI連携をリリースしました。 電話対応の質とスピードが格段に向上することが期待できます。 電話に出る前にお客様の名前など基本情報を確認できる 予約状況の確認なども１クリックで見れる お客様に会員Noなどの情報を電話で聞く必要がない 予約受付時も会員Noの入力不要で１クリックだけ 体験予約の受付では電話番号を１クリックで入力 電話での予約対応を減らすためにネット予約を導入したけど、実際のスクール運営において電話での予約対応をなくすことは現実的に不可能です。 ならば可能な限り電話での対応時間を短くしスムーズな予約受付を実現することは、コスト面でもクオリティ面でもよい結果が得られると考えます。 [...]
IT導入補助金とは、最大でITツールの導入にかかる費用(1年間の利用料を含む)の2/3の補助をうけることができる制度です。 当社はこの支援事業のIT導入支援事業者として採択されており、面倒な補助申請の手続きは当社で代行することができるため補助を受けるスクール担当者様に複雑な作業はございません。 補助金の申請期限が6月30日(金)までと迫っておりますので、ご興味のある方はお早めにご連絡ください。フリーレッスンのお申し込みは7月以降でも間に合いますのでまずは申請を。 お問い合わせはこちら ※現在、フリーレッスンはITツールとして登録申請中ですが、6月23日までに採択される見込みです。 ※2017/6/9 フリーレッスンがITツールに採択され補助対象となりました。 補助金を含む支援事業について詳しくは以下をご覧ください。 サービス等生産性向上IT導入支援事業
校舎のフロントなどに設置した受付端末で生徒のチェックイン(出席)受付ができます。 受付スタッフのルーティン業務を軽減し、本来お声掛けしたかった生徒に話をする余裕がうまれます。 生徒にとっても普段の待ち時間や対応時間がぐっと短くなり快適です。 簡単にチェックイン [...]
