スクール・教室向け予約システム | FreeLesson
5 02, 2024

並行して予約可能な数の制限

2月 5th, 2024|おすすめ機能紹介, ヘルプ|

お客様が複数回の予約をとることがあります。その際に一人の人がたくさんの予約をいれてしまい、満席となって他の方が予約をとれなかったり、直前になってキャンセルが多発するとレッスン当日には空席となってしまうという問題があります。それを防止する機能として並行予約数(同時予約数)を制限することができます。 その種類としては大きく2通りあります 生徒一人が並行して予約可能な数①② 契約ごとに並行して予約可能な数③④ 1は想像しやすいかと思いますが、2は契約コース単位で制限をかけることに特徴があります。 さらに、レッスンの種類によっては制限の対象外とすることができます。⑤ 英会話スクールを例に上げると、 グループレッスンを予約できる数は4回まで③ マンツーマンレッスンを予約できる数は1回まで④ 両方の予約をあわせて予約できる数は4回まで① [...]

25 05, 2023

キャンセル待ちの確定権利の有効期限について

5月 25th, 2023|おすすめ機能紹介|

キャンセル待ちを受け付けた予約枠にキャンセルが発生し、空きが出た場合に自動案内を行います お客様は案内から一定時間のあいだ予約を確定するかキャンセル待ちの取消を行うことができる権利を持ちますが、時間をすぎるとこの権利は消滅し、次にお待ちの方へ空き案内が行われます。 有効期限が短く設定されている場合など、夜間に自動案内を受け取って夜のうちに期限切れとなるとお客様にご不便をおかけするため、夜間は権利消滅を行わないようになっています。 キャンセル待ちに関する各種設定は管理画面が設定ができます キャンセル待ち案内から予約確定まで権利時間(例 6時間 権利消滅を終了する時刻(例 21時 権利消滅を開始する時刻(例 9時 自動案内を終了する時刻(例 24時 自動案内を開始する時刻(例には記載ありませんが9時を想定 権利時間の6時間を過ぎたタイミングで、権利消滅を終了する21時を過ぎている場合(つまり、21時の6時間前にあたる15時を過ぎて自動案内を多なった場合)は、権利消滅を開始する9時までは権利確保が延長されます。

6 03, 2022

基準に沿ってメール配信する(予約前日のリマインドメールなど)

3月 6th, 2022|おすすめ機能紹介, ヘルプ|

予約を入れているお客様にレッスン前日のお知らせをする「リマインドメール」など、基準となる日からの日数を指定して送信する方法をご案内します。 一度設定をしておけば、予約を入れているお客様に毎日自動的に送信されるようになります。 『メール配信(旧:一括配信メール) >> 一覧』の 『 新規追加』 を開きます。 『お客様へ >> [...]

6 10, 2020

オンラインレッスンZoomミーティングURLの設定

10月 6th, 2020|おすすめ機能紹介, ヘルプ, 機能追加|

オンラインレッスンを実施するにあたってZoomを利用される場合、お客様のマイページからZoomミーティングを開始して頂けるよう設定が可能です。生徒様は予約時に利用するマイページからクリックするだけでオンラインレッスンに参加できるようになります。 運用方法としては、お客様へのご負担が少なくなるようZoomのパーソナルミーティングID(PMI)をパスワード無しで利用しつつ、お客様の確認がとれるようZoomの待合室機能を使用頂くことを推奨しております。待合室で講師がレッスン開始の度に生徒を確認する必要がありますが、接続できないなどのトラブルが減らせます。 マンツーマンレッスンもしくは40分未満の場合、Zoomの有料プランの契約は不要です。グループレッスンや40分を超える場合にはミーティングが切断されますので有料のProプランを講師ごとにご用意ください。同時刻に複数のオンラインレッスンを行わない場合は1つのアカウントでも問題ありません。 ※契約内容については2020年10月現在の情報に基づいております。詳細はZoomの料金ページをご確認ください。   Zoomの設定 Zoomにログインして設定を開きます。 待機室 を有効に Meeting Passcode を無効 [...]

18 12, 2018

カリキュラムの履修履歴の状況を生徒ごとに管理できます

12月 18th, 2018|おすすめ機能紹介, ヘルプ|

英会話教室など、カリキュラム(教科書)を使用するレッスンの場合、生徒ごとにカリキュラムのユニット(目次の項目)の履修履歴の状況を管理することが出来ます。 カテゴリーは教科書の題名、ユニット名は目次の項目(もしくはページ数)を指します。 カリキュラム機能を使用する場合は、管理画面の『管理機能>>基本設定>>カリキュラム機能』よりカリキュラム機能を有効にしてください。   カリキュラム(教科書)の登録   管理画面の『管理機能>>カリキュラムマスタ』を開きます。 左上の「新規追加」を開きます。 カテゴリー横の「編集」を開きます。 プロパティ管理が開きますので、右上の「新規追加」を開きます。 [...]

14 12, 2018

各種設定内容を一括で登録できるインポート機能を追加しました

12月 14th, 2018|おすすめ機能紹介, 機能追加|

csvファイルを使って各種設定内容を一括で登録できるインポート機能を追加しました。 インポート機能を使えば、登録作業にかかる負担が大きく軽減されます。 すぐにでもお使いいただけるよう、ダウンロードして使えるcsvファイルもご用意しています。 手入力でかかる時間を大幅に削減できますので、ぜひご利用ください。   詳しい使い方はこちらをご覧ください。

30 11, 2018

予約受付メールにレッスンごとの文面が追加できるようになりました

11月 30th, 2018|おすすめ機能紹介, 機能追加|

予約受付が完了した際の自動送信メールに、レッスンごとに異なった文面を設定できるようになりました。 これにより、レッスン内容の案内やレッスンごとに必要な持ち物や準備のご案内といったアナウンスが可能になりました。 文章の挿入箇所は下記になります。 上記の他に支払い方法に応じた文章などが自動で挿入されるよう、初期設定を行っています。 設定はレッスン管理から行ってください。

26 10, 2018

回数チケット制、ポイント消化制、その都度支払い等、多種多様な契約が可能です

10月 26th, 2018|おすすめ機能紹介|

チケット枚数やポイント数、有効期限等を契約やレッスンごとに細かく設定できます。また、複数の契約を組み合わせることで、業種に合わせた多種多様な契約が可能となります。 回数券(チケット制) 設定した回数を初回に付与し、指定期間内に使用する契約です。 回数券は予約時に消化され、残数以上の予約は出来ません。 事前キャンセルの場合は回数券が生徒に返却されます。 また、一ヵ月の受講上限数や一日の受講上限数の指定、同時予約数の上限、使用可能なスタジオ(校舎)など、様々な設定ができます。 1予約ごとに1チケットを消化していきます。チケットには有効期限の設定が可能です。 事前予約キャンセルの場合はチケットが返却されます。 1契約ごとにチケットの有効期限の設定が可能です。 また、どちらの契約のチケットを先に使用するかといった細かな設定も可能です。 [...]

26 10, 2018

キャンセル待ち機能で効率的に空席を埋められます

10月 26th, 2018|おすすめ機能紹介|

予約が満席になった場合、キャンセル待ちとして予約を受け付けることが可能です。 満席のレッスンにキャンセルが発生した場合、キャンセル待ち予約をしている方に空きが出たことをお知らせするメールが自動配信されます。 キャンセル待ちの方へのメールは一斉送信するタイプが一般的ですが、フリーレッスンでは受付順にメール送信されるため、メールを受け取ったのに予約が取れないなどの不満もございません。 メールの自動送信はキャンセル発生後すぐに実行され、予約権利消滅までの時間に予約が入らなければ、次の方にメールが送信されます。 また、基本設定で指定したレッスン開始前の時間になると、自動送信は停止されます。 予約枠権利消滅までの時間、メール送信実行時間、空席案内メール送信の有無等、細かな設定が可能となっており、お客様に配慮した対応を自動で行えます。   キャンセル待ち機能 例1 (自動案内9時から21時まで、予約枠消滅まで3時間) キャンセルが発生すると、キャンセル待ちの受付順に空席案内メールが送信されます。 [...]

16 10, 2018

リマインドメールからステップメールまで。充実したメール配信(旧:一括配信メール)を実装。

10月 16th, 2018|おすすめ機能紹介|

標準機能の「メール配信(旧:一括配信メール)」を使えば、キャンペーン告知などのメール配信や、予約前日のお知らせをするリマインドメールはもちろん、体験予約を行ったお客様への入会を促すステップメールなど、様々なメール配信が行えます。 また、お客様へのメール配信以外に、業務連絡を知らせるといった社内通知メールも可能です。   ■便利な機能が充実 ・社内通知メール・・・お客様とスタッフの別々に配信設定ができるので、業務連絡などの社内通知メール機能としても使用可能です。 ・メール配信履歴機能・・・過去に配信したメール履歴を閲覧することができます。配信履歴よりコピーしてメール作成が可能です。 ・差出人名指定・・・メール配信時に差出人名を指定することで、受信メールに表示される差出人名を指定することができます。 ・Bcc設定・・・メールの控えが残せるBccの設定ができます ■メール配信 すべてのお客様に、作成したメールを指定した日時に一斉に配信します。 [...]