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25 04, 2022

【復旧済】サービス接続障害発生のご連絡

4月 25th, 2022|お知らせ, 障害・メンテナンス情報|

一部のお客様においてサービスへ接続できない障害が発生いたしましたのでお知らせいたします。 停止時間:12月25日17時29分より18時43分 現在は復旧しておりますが、監視と原因調査を継続して行っております 大変ご迷惑をおかけ致しました。 症状:お客様画面および管理画面のすべてにアクセスができない状態となりました 原因:運用データセンターのハードウェア障害によるものでした 対応:障害が発生したハードウェアを交換して復旧を確認しております 大変ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます

5 08, 2021

【復旧済】サービス接続障害発生のご連絡

8月 5th, 2021|お知らせ, 障害・メンテナンス情報|

一部のお客様においてサーバー障害によりサービスへ接続できない障害が発生いたしましたのでお知らせいたします。 停止時間:8月5日8時17分より9時08分 現在は復旧しておりますが、監視と原因調査を継続して行っております 大変ご迷惑をおかけ致しました。  8月5日 11時11分追記========================== 状況調査の結果、障害発生時刻は0時すぎであったことが判明いたしました 大変 長時間にわたり問題が発生しておりましたことお詫び申し上げます 訂正前 停止時間:8月5日8時17分より9時08分 [...]