一部のお客様においてサービスにアクセスできない状況が発生しておりました。
■発生時刻
2026年1月23日(金) 18:43〜18:51
■影響範囲
管理画面、マイページ、および体験受付
■症状
サービスへのアクセス不可（「504 Time Out」エラーの表示）
■原因
特定処理の高負荷により、システムのレスポンスが著しく低下したため
■対策
該当する高負荷処理の停止措置を行い、現在は復旧しております
この度は大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます