管理画面の「設定」>「スタジオ」>「テーブル・所属講師」で、退職する講師の終了を設定してください。夜間バッチ処理により翌日になれば対象クラス設定に一括反映されます。
A: はい、可能です。カテゴリーとレッスン種別の両方の条件を掛け合わせて検索できます。
Q: 講師アカウントのシフト入力期間を「翌月から」になってしまいます。「当月から」に変更できますか？
A: 設定 基本設定 6.管理画面 予約枠設定 3.シフト設定の締め切り日 31日、とシフト入力締め切り日設定を調整することで対応可能です
Q: 会員レベル機能で、特定の会員種別のみ受講不可にする設定は可能ですか？
A: 特定の会員種別を除外する設定はできません。「受講を許可するレベル」をすべて選択していただく形での運用となります。
Q: メール配信の対象絞り込みに住所を指定できますか？
A: はい、住所による絞り込みの条件指定が可能です
Q: 1つのクラスに複数種類のチケットを組み合わせて利用できますか？
A: 複数種類のチケットを組み合わせて利用することはできません。同一契約内のチケット枚数で判断されます。残枚数が足りない場合は、新たにチケット購入が必要です。
Q: 契約種別ごとに消費枚数を設定できますか？
A: はい、契約種別ごとに異なる消費枚数を設定できます（例：通常チケットなら3枚、割引されたチケットなら4枚）
Q: 体験参加者が自分で予約をキャンセルできないように設定することは可能ですか？
A: 体験参加者が予約する際に使用する契約コースの設定「マイページでのキャンセル」を受け付けない設定することで、管理画面からのみキャンセルを入力できるようになります。お客様マイページにはキャンセルボタンが表示されなくなります
Q: 講師管理画面で自己紹介動画URLを登録し、講師プロフィールや講師検索ページに表示は可能か。
A: 自己紹介動画URLは「HTML1」または「HTML2」欄で登録可能。講師詳細ページへの反映・URL遷移も可能です
Q: 特定の生徒のみが申し込めるクラスを設定できますか？
A: はい、「会員レベル」機能を活用することで、特定の会員レベルに紐づいた予約制限を設定できます。例えば、英会話の習熟度別に初級〜上級クラスなどに適用可能です。
Q: レッスン日程の「枠メモ1」の内容を分析・集計できますか？
A: はい、予約情報のダウンロードデータ（CSV）に「枠メモ１」の内容が含まれるため、Excelなどで絞り込みや集計が可能です。
Q: 予約完了メールや前日のリマインドメールが、一部のメールアドレス（例: iCloud.com）に届かなくなりました。原因と対策は？
A: システムからは送信されていますが、受信側サーバー（iCloud.comなど）で迷惑メールとして拒否されている可能性があります。この場合はお客様の迷惑メールフォルダにもはいりません。
対策として、以下のいずれかの対応が考えられます。
1. システムから送信したメールの返信先メールアドレスをシステム標準のメールアドレスに変更する
ただし、お客様からの返信メールは貴社で受信できなくなります
設定 基本設定 メール 返信先メールアドレス を空欄にします
2. お客様にメールアドレスの変更を依頼する
3. 有料の独自ドメインオプションを利用する
※いずれの場合も、受信側サーバーの挙動により改善しない可能性もあります。
Q: システムのポイント有効期限を10年以上先に設定したり、既に付与されているポイントの有効期限を一括で変更したりすることは可能ですか？
A: はい、可能です。ポイント有効期限は10年や無期限に設定できます。また、既に付与されているポイントの有効期限もインポート機能で一括変更が可能です。すでに有効期限切れになったポイントについてはそのままとなりますが、期限切れの記録を削除することで新しい有効期限に書き換えも可能です。
メールが届かない原因は受け取り側も含めて多数の要素がございます。以下をご確認頂ますようお願い致します
- お客様のメールアドレスに誤りがないか
- お客様のメールアドレスの形式がRFC違反ではないか
docomoやauで散見されます。RFC違反で多いのは@より前の部分が
・半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合
・「.」(ドット)が続けて入っている場合
・「.」(ドット)がメールアドレスの先頭もしくは@の直前に入っている場合
となります - 携帯キャリアのドメイン指定受信設定など迷惑メール設定により拒否されていないか
各キャリアのドメイン指定受信設定については以下をご確認ください
ドコモ
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/domain/
AU
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
ソフトバンク
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white-only/
システムからメールが送信できているかについては、お客様 一覧＞お客様詳細＞メールログ もしくは 設定＞メールログ にてご確認頂けます。
送信履歴が確認できればシステムからメールは送信されておりますので、相手に到着までのどこかに問題がある可能性があります。
お客様のマイページについては、ロゴやキーカラーをはじめの多数ある設定によってデザインをカスタマイズして頂くことが可能です
管理画面については変更できません
ご興味頂きありがとうございます。
以下の方法がございます。ご連絡方法をお問い合わせよりご連絡ください。
- メール
個別に導入の問題点などご相談させて頂いております。
導入を検討頂いている事業のウェブサイトをご連絡ください。 - オンラインミーティング Zoom
お問い合わせフォームもしくはメールにてご希望の日時をご連絡ください。
弊社よりミーティングURLをご連絡いたします - ご訪問
基本的にはZoomでの対応をお願いしておりますが、個別にご相談させて頂きます。
まずはお問い合わせください。
可能です。
Google WorkSpaceの管理コンソールで[SMTPリレーサービス]の設定を行う必要があります。設定内容は以下を参考に行ってください。
[許可する送信者] ドメイン内の登録済み Apps ユーザーのみ
[認証] SMTP 認証を求める
[暗号化] で [TLS 暗号化を必須とする] チェックボックスをオン
次にフリーレッスンで設定を行います。
SMTPサーバー名 smtp-relay.gmail.com
SMTP-Authユーザー名 Apps ユーザー名
SMTP-Authパスワード Apps ユーザーパスワード
SMTP保護 TLS もしくは SSL
SMTPポート 587 もしくは 465
以下、Googleのヘルプも参考にしてください
SMTP リレー: Gmail 以外の送信メールを Google 経由にする
有料の「独自ドメイン」オプションで、ご希望のドメインでのご利用が可能です。
標準URLはhttps://****.flsn.jp/（****はご希望の4文字以上の小文字英数字）となります。
有料オプションの価格については料金プランのオプションをご確認ください
パソコンとインターネット接続通信費が必要です。パソコンは一般的な市販のパソコンをご用意頂ければ問題ありません。
オンライン決済を利用する場合は、決済代行事業者との月額費用・処理料・決済手数料が必要となります。
受付端末をご利用の場合は、専用のICカードリーダーのご購入と受付端末用にWindowsパソコンが必要です。ICカードは交通系・電子マネー用などが利用可能ですが、スクール用カードの作成も承っております。
QRコードを使用する場合は、市販のQRコードリーダーのご購入と受付端末用にiPad/Androidタブレット/PCなど(QRコードリーダーのキーボード入力ができる端末）のご用意が必要です。
セキュリティ強化のためフリーレッスン管理画面への接続元を制限する場合は、固定IPアドレスの利用が必要です。インターネット接続事業者によっては固定IPアドレスオプションがない場合もあります。
予約やキャンセルの受付時には受付完了のメールが自動で送信されます。
予約受付完了のメールは管理者や校舎、講師にも送信することが出来ます。
ただし、スクールの事情によるキャンセルや当日キャンセルなど、一部の受付では受付メールは送信しません。
また、スタジオで操作を行う一部の処理ではメール送信の有無を選択できるようになっています。
詳しい仕様はこちらをご確認ください。
予約日の前日などにお知らせのメールを自動で配信することが出来ます。
一度設定してしまえばあとは自動でメールが送信されますので、予約忘れによるキャンセルを減らすことが出来ます。
詳しい設定方法はこちらをご覧ください。
可能です。お客様番号の指定がない場合は自動的に割り振ります。
なお、マイページへのログインIDは、お客様番号・メールアドレス・携帯番号・任意の文字列が選択できます。
詳細はこちらをご覧ください。
講師にスタッフIDを発行すれば、講師は管理画面から自身の予約枠の設定ができます。
管理画面にログインして、予めスクールが決めた時間枠に対してシフト設定から在室時間をセットします。
スタッフIDを発行する際に管理画面の操作範囲を制限することで、講師の管理画面では自身のシフトのみ設定できるようになります。
レッスン回数は契約コースで決定しますが、契約コースごとに１ヶ月あたりの受講上限数を設定すれば、上限数以上の予約は出来ません。
例えば、１人の生徒様でもボーカル月４回のコースとギター月２回というコースを契約すれば、コースごとの回数以上は予約出来ません。
また、１日の受講上限数や１か月のキャンセル上限数なども、コースごとに設定できます。
詳しい設定方法はこちらをご覧ください。
契約コースごとに、予約できる校舎と時間を制限できます。
複数契約を組み合わせれば様々な設定が可能となり、柔軟な運用が可能です。
複数校舎についてはこちらをご覧ください。
講師は予約時に自由に選択できます。
マイページからの予約方法はこちらをご覧ください。
教室（ブース）は選択できません。ただし、ピアノやレコーディング、DTMといった機材等が必要なレッスンは機材の在庫数(教室数)ごとに制限をかけることができます。
時間は18:00 19:10 20:20などのように、予めスクールが決めた時間枠からの選択となります。
申し訳ございませんが、ご提供機能のカスタマイズはできません。
弊社の業務効率化を図り、全体としてより安価により多くの機能を提供するためご理解ください。
申し訳ございませんが、料金プランに記載のほかに料金プランはございません。
弊社の業務効率化を図り、全体としてより安価により多くの機能を提供するためご理解ください。
はい。お申し込み頂いた時点のトライアルの設定を引き継いで有料プランをご利用頂けます。
スクールに通われるお客様の中にはクレジットカードの使用について慎重であったり、諸事情により利用できない方がいらっしゃいますが
- フリーレッスン上にクレジットカード情報の保管も通過も行っておらず、PCI DSS(※)準拠の決済代行会社にて保管されております。
- 繰り返し決済については、ご登録のクレジットカードとスクール間での取引に限定されており、他の組み合わせの取引に利用はできません。
※PCI DSS(PCIデータセキュリティスタンダード) JCB・American Express・Discover・マスターカード・VISAの国際ペイメントブランド5社が共同で策定した、クレジット業界におけるグローバルセキュリティ基準
クレジットカードが諸事情により利用できないお客様の場合でも、デビットカードやプリペイド型のカードであれば一部利用できるケースがございます。具体的には以下のカードで利用できたとご連絡を頂いております。
※他のカードでも利用確認がありましたら順次追加してまいります。
ｋクレジットカード決済については、フリーレッスンで指定の決済代行会社（PAY.JP）と別途契約をお願いしております
すでにPAY.JPとご契約の場合は、既存のご契約が使用可能な場合があります。
口座振替については、フリーレッスンで指定の決済代行会社はございません
すでにご契約されている決済代行会社が、全銀フォーマットのアップロード・ダウンロードに対応していればフリーレッスンの口座振替の管理機能と連携することができます
全銀フォーマットに対応しておらずフリーレッスンの口座振替の管理機能と連携した場合や現時点で契約がない場合は、対応の決済代行会社をご案内できます
条件なども現行のままご利用いただける場合がありますので、詳細はお問い合わせください。
各種受付完了メールは生徒と管理者メールアドレスに送信されます。
その他に、校舎ごとのメールアドレスやレッスン担当の講師を設定している場合は講師にも送信することができます。
フリーレッスンの標準機能のデータインポート機能を利用して、CSVファイルで各種情報を一括で取り込むことが可能です。
旧システムと異なる内容の編集は必要ですが、大幅に作業時間が短縮できます。
ただし、予約情報についてはインポートできませんので手作業にて移し替えることになります。
システム移行スケジュールについて
内容をお伺いして、ビジネスプランのご契約とカスタマイズ内容による別途有償となりますが対応もさせていただきます。
まずはお気軽にサポートまでお問い合わせください。
弊社ではホームページ制作も承っております。
また、現在ホームページを開設している場合は、予約システム導入の導入やシステム変更を行うことで必要になる現ホームページのメンテナンスや更新も承っております。
デザインとサイト構築について
現状をお伺いしてご要望に合わせた対応を行わせていただきますので、お気軽に見積をお申しつけください。
生徒が予約やキャンセルをしたり、登録情報の変更などをするマイページを利用するにはログインIDが必要になります。
ログインIDにはお客様情報の以下項目から１つを選択して使用できます。
- メールアドレス
- 携帯電話番号
- 会員No
- カスタム項目 生徒が自由に決定できるユーザーID
ログインIDに指定した項目は重複した登録ができなくなります。
子供の予約を親が管理する場合などは、親に対して複数の子供の登録が必要になるため、メールアドレス・携帯電話番号の利用はおすすめできません。
すでに他の予約システムでログインIDが発行済みの場合でもインポートして利用できます。
はい、可能です。カスタマイズの内容をお伺いして開発費を別途お見積りさせて頂きます。カスタマイズには、ビジネスプランのご契約が必要です。
フリーレッスンの情報にアクセスをするAPIの提供はございます
APIドキュメントについてはサポートより個別にご案内しておりますのでお問い合わせください