お客様情報を新規に登録するには以下の3つの方法があります。 管理画面のお客様管理より入力する 申込書などお客様情報が手元にある場合、スタッフの手作業にて入力をします。 管理画面の予約表よりゲスト予約として登録する 電話での体験予約受付の際、予約と同時にお客様情報を仮登録します お客様による会員登録 オンラインでの体験予約や会員登録で登録を行います。 ここでは１の方法をご案内します。 予約を登録するためには契約が必要ですので、予約する場合はお客様情報の登録後に契約情報も登録するようにしてください。 [...]
利用規約を設定する方法をご案内します。 お知らせの設定 『お知らせ>>一覧』を開きます。 一覧にある「利用規約」の『変更』を開きます。 タイトル タイトルとなるテキストを指定しますが特に変更する必要はありません。 本文 利用規約となるテキストをスクールに合わせて変更します。 以上、入力が終われば登録をして完了です。 [...]
特定商取引に関する法律に基づく表示を設定する方法をご案内します。 お知らせの設定 『お知らせ>>一覧』を開きます。 一覧にある「特定商取引に関する法律に基づく表示」の『変更』を開きます。 タイトル タイトルとなるテキストを指定しますが特に変更する必要はありません。 本文 特定商取引に関する法律に基づく表示となるテキストをスクールに合わせて変更します。 以上、入力が終われば登録をして完了です。 [...]
生徒にレッスン評価・レッスンアンケートを実施する方法をご案内致します。レッスン実施後に生徒からのレッスン評価を回収することで、講師のレッスンの質の向上ができ、退会となる原因を早期に発見するためにもおすすめの機能です。 生徒画面での見え方 まず、生徒側にはどのように見えるのか見てみましょう。 生徒には予約一覧のうち、評価がまだ行われていない予約一覧の状態に「レッスン済み(未評価)」と表示されます。 生徒はこの「(未評価)」から評価画面を開き評価の入力ができます。この際、レッスンメニューと担当した講師の情報が写真付きで表示されるので、どのようなレッスンだったか生徒が思い出しやすくなっています。 評価内容を入力して登録すれば、予約一覧の状態が「レッスン済み(評価済み)」にかわります。また、評価登録があれば校舎宛にメールで通知されます。 機能を利用するための設定方法をご案内します。 レッスン評価の設定 管理画面にて、『管理機能>>基本設定>>生徒評価欄』を開きます。 [...]
スタッフページにお知らせを表示する方法を、上のように「4月のキャンペーンについて」のブロックを追加する場合を例にご案内します。 お知らせの設定 『お知らせ>> 新規追加』を開きます。 お知らせの内容を入力します。 掲載箇所 この場合は生徒のトップページに表示しますので「管理画面・トップ」を選択します。 タイトル タイトルとなるテキストを指定します。 [...]
生徒のマイページにお知らせを表示する方法を、上のように「■■年末年始の営業日について■■」のブロックを追加する場合を例にご案内致します。 お知らせの設定 『お知らせ >>一覧』の『新規追加』を開きます。 お知らせの内容を入力します。 掲載箇所 この場合は生徒のトップページに表示しますので「メンバートップ」を選択します。 タイトル タイトルとなるテキストを指定します。 [...]
レッスンスケジュールのカレンダー表示が可能になりました。 表示方法も１ヶ月・１週間・３日・１日・リストと５種類から選ぶことができます。 ※表示領域の関係でスマホ表示の場合は３日・１日・リストのみになります。 カレンダーのスケジュールをクリックorタップしてそのまま体験予約フォームへ繋がりますので、体験予約がよりスムーズになります。 １ヶ月表示 １週間表示 ３日表示 リスト表示 ３日表示 スマホ １日表示 スマホ [...]
※この機能の利用にはバージョン番号1487以上でご利用可能です。 予約の1ヶ月あたりのキャンセル可能回数を設定できるようになりました。 1ヶ月あたりの予約数もあわせて利用することで、1ヶ月あたりの振り替え回数の制限ができます。 お客様がキャンセルする際、キャンセル上限数に達した場合はアナウンスが表示されます。 お客様のマイページでキャンセル可能です。 その後、予約を取ろうとすると以下のように制限がかかります。 1ヶ月あたりの受講上限数の制限にかかって予約ができなくなります。 この機能はレッスンの振り替え回数を制限しているスクールでご利用頂いております。 実際に設定をするには、管理機能 [...]
ご利用開始から予約受け付けが可能な状態まで初期設定を行う手順をご案内します。 各詳細の設定手順はリンク先のページを参考に行ってください。 基本情報の設定 予約を管理する基準が 講師基準 テーブル基準 の２通りの設定方法があります。 この例の予約表では講師名が横方向に並ぶ講師基準の予約管理となります。 テーブル基準の場合はテーブル名が横に並びます。 [...]
キャンセル待ち機能に自動案内機能が追加されました。 空きが出た場合はキャンセル待ちの受付順にご案内を自動的に行え案内の手間がかかりません。 夜間やレッスン開始直前は自動案内を行わないこともできます。
