お客様の各種情報の確認・管理は、お客様情報一覧より行うことができます。
管理画面の『お客様 >> 一覧』を開きます。
該当するお客様の会員Noをクリックします。
上部にお客様に関する各種情報へのサブメニューのアイコンが並びます
基本情報
お客様の氏名やメールアドレス・住所の基本情報の確認・編集が行えます
予約
会員ごとの予約情報が検索できます。検索結果からは各種契約内容の確認やメール送信、使用契約の変更などが行えます。
契約
お客様の契約を登録できます。また、表示された登録済契約コースの管理番号をクリックすれば、内容の変更ができます。
キャンセル待ち
キャンセル待ちのリスト、詳細を確認できます。また、内容変更や取り消しもここから行えます。
ポイント
ポイント機能の管理が行えます。なお、ポイント機能を無効にしている場合は表示されません。
請求
レッスン料やその他の請求リストの登録、内容確認、変更を行えます。
クレジットカード決済や口座振替を利用している場合もこちらから管理ができます
クラス
お客様が所属しているクラスおよび履歴を確認できます。
チェックイン
チェックインの履歴確認と管理ができます
履修
カリキュラムの履修管理が行えます
ペナルティ
発生したペナルティの一覧が表示されます。
物販
教材や販促物などの購入履歴の管理が行えます。必要な場合にご利用ください。
接触
お客様への営業活動を記録する場合に利用する機能です。入会案内の電話や継続に関するご案内などのアクションをスタッフで共有します。
メールログ
お客様へのメール送信履歴が確認できます。メールの他にSMSやLINEメッセージの履歴も含まれます。
アクセス
「タッチで予約チェックイン」を行うためのお客様のICカードカードを登録できます。
ログイン
ログインリンクの「ログイン」をクリックすることで、ID/パスワード入力をせずにログインした状態の生徒画面を開くことが出来ます。この時、管理画面からはログアウトされせんので、お客様に閲覧中の端末をそのまま渡さないようご注意ください。
表示してあるログインURLもしくはQRコードを読み取ってのログインも可能です。お客様にはQRコードを読み取って頂くようご案内ください。
メール
お客様に個別にメールを送信する場合は、こちらから作業を行います。テンプレートの登録は『管理機能>>テンプレメール管理』より行います。
なお、メールを送信する前にSMTPメール送信の登録を行うことで、送信したメールが迷惑メールとして処理されない効果が期待できます。
なお、メールはお客様一覧からも送信可能です。
メモ（□）
お客様に関するメモを登録することができます。メモの記入がある場合は■ない場合は□が表示されます。記載内容はお客様には開示されません。なお、メモはお客様一覧からも登録可能です。
