設定次第で様々なメールを配信できる「メール配信(旧:一括配信メール)」。 更に便利にご利用いただけるよう、新たな選択項目を設定致しました。 追加項目 日付指定 「契約コース」の指定を追加しました。 これにより、指定した契約コースを契約している生徒に限定したメールを送信できるようになりました。 残回数の指定をすれば、受講回数が無くなりそうな生徒に契約更新の案内を行うことも出来ます。 基準指定 [...]
ご要望にお応えして、お客様情報の名前のフリガナに、ひらがなとカタカナのどちらかを指定出来るようになりました。 また、入力時のエラーもひらがな・カタカタの両方に対応します。 「管理機能>>基本設置」の「管理画面 お客様管理」より設定してください。
予約受付が完了した際の自動送信メールに、レッスンごとに異なった文面を設定できるようになりました。 これにより、レッスン内容の案内やレッスンごとに必要な持ち物や準備のご案内といったアナウンスが可能になりました。 文章の挿入箇所は下記になります。 上記の他に支払い方法に応じた文章などが自動で挿入されるよう、初期設定を行っています。 設定はレッスン管理から行ってください。
新規導入時の予約移し替え時など、管理画面より予約の設定を行う際に、お客様には予約受付完了の自動送信メールを送りたくない。 こういった場合など、さまざまな状況で一時的にお客様への各種メール送信を一時停止したいといったご要望にお応えし、管理者メールアドレス以外へのメール送信を停止することが出来るようになりました。 メール送信を停止する場合は『管理機能>>基本設定>>システム全体設定』の「管理者メールアドレス宛以外のメール送信を停止する」を有効にしてください。 なお、こちらの設定は必要な作業が完了しましたら無効に戻してください。 有効のまま運用を継続すると、予約受付完了メールやキャンセル待ちメールといった重要なメールすべてがお客様に届かなくなりますのでご注意ください。
チケット枚数やポイント数、有効期限等を契約やレッスンごとに細かく設定できます。また、複数の契約を組み合わせることで、業種に合わせた多種多様な契約が可能となります。 回数券（チケット制） 設定した回数を初回に付与し、指定期間内に使用する契約です。 回数券は予約時に消化され、残数以上の予約は出来ません。 事前キャンセルの場合は回数券が生徒に返却されます。 また、一ヵ月の受講上限数や一日の受講上限数の指定、同時予約数の上限、使用可能なスタジオ（校舎）など、様々な設定ができます。 １予約ごとに1チケットを消化していきます。チケットには有効期限の設定が可能です。 事前予約キャンセルの場合はチケットが返却されます。 １契約ごとにチケットの有効期限の設定が可能です。 また、どちらの契約のチケットを先に使用するかといった細かな設定も可能です。 [...]
予約が満席になった場合、キャンセル待ちとして予約を受け付けることが可能です。 満席のレッスンにキャンセルが発生した場合、キャンセル待ち予約をしている方に空きが出たことをお知らせするメールが自動配信されます。 キャンセル待ちの方へのメールは一斉送信するタイプが一般的ですが、フリーレッスンでは受付順にメール送信されるため、メールを受け取ったのに予約が取れないなどの不満もございません。 メールの自動送信はキャンセル発生後すぐに実行され、予約権利消滅までの時間に予約が入らなければ、次の方にメールが送信されます。 また、基本設定で指定したレッスン開始前の時間になると、自動送信は停止されます。 予約枠権利消滅までの時間、メール送信実行時間、空席案内メール送信の有無等、細かな設定が可能となっており、お客様に配慮した対応を自動で行えます。 キャンセル待ち機能 例１ （自動案内9時から21時まで、予約枠消滅まで3時間） キャンセルが発生すると、キャンセル待ちの受付順に空席案内メールが送信されます。 [...]
標準機能の「メール配信(旧:一括配信メール)」を使えば、キャンペーン告知などのメール配信や、予約前日のお知らせをするリマインドメールはもちろん、体験予約を行ったお客様への入会を促すステップメールなど、様々なメール配信が行えます。 また、お客様へのメール配信以外に、業務連絡を知らせるといった社内通知メールも可能です。 ■便利な機能が充実 ・社内通知メール・・・お客様とスタッフの別々に配信設定ができるので、業務連絡などの社内通知メール機能としても使用可能です。 ・メール配信履歴機能・・・過去に配信したメール履歴を閲覧することができます。配信履歴よりコピーしてメール作成が可能です。 ・差出人名指定・・・メール配信時に差出人名を指定することで、受信メールに表示される差出人名を指定することができます。 ・Bcc設定・・・メールの控えが残せるBccの設定ができます ■メール配信 すべてのお客様に、作成したメールを指定した日時に一斉に配信します。 [...]
複数名のスタッフの管理画面へのログインIDをまとめて無効にすることが出来ます。 期間限定のスタッフ増員時やスタジオ（校舎）の閉鎖などで、複数名のスタッフの管理画面へのログインIDを無効にする場合にご利用ください。 管理画面の『スタッフ>>一括無効』を開きます。 ログインIDリスト欄に無効にするスタッフのログインIDを入力します。 その際、1行に1名のログインIDを入力してください。 無効とする日は当日を指定して「送信」をクリックします。
生徒はマイページにログインして、各種情報を変更することが出来ます。 マイページのログイン画面にアクセスします。 ID、パスワードを入力して「ログイン」をクリックします。 ID欄はメールアドレスの他に、会員番号や名前、または任意の設定を使用することも可能です。 「設定」の「情報変更」を開きます。 「メールアドレス」「メールアドレス２」欄には現在登録しているメールアドレスが表示されていますので、新しいメールアドレスに書き換えます。 案内メールを希望する、しないを選択します。 [...]
レッスンの受講回数をポイントで管理したり、お友達紹介などでポイントを発行して様々なサービスを行ったりする時に利用できるポイントシステムを有効にしている場合、マイページでポイント履歴を確認することが出来ます。 マイページのログイン画面にアクセスします。 ID、パスワードを入力して「ログイン」をクリックします。 ID欄はメールアドレスの他に、会員番号や名前、または任意の設定を使用することも可能です。 「設定」を開きます。 「ポイント履歴」をクリックします。 有効なポイント数と履歴をご確認いただけます。 ポイント機能の詳しい利用方法は「基本設定>>ポイント機能の登録をする」をご確認ください。
