平素よりFreeLessonをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今般のクレジット不正利用の急増を受け、経済産業省より2023年3月14日改訂の、「クレジットカード・セキュリティガイドライン」にて、「2025年3月末日までに、原則全てのEC加盟店に対し、EMV 3Dセキュア導入を求める」旨が公表されました。
これを受け、同年11月14日に、（一社）日本クレジット協会より「加盟店におけるEMV 3Dセキュア導入推進ロードマップ」が公開されております。
FreeLessonと連携してPAY.JPをご利用いただいている加盟店様はみなさま「EC加盟店」の扱いとなります。
これに伴いまして、PAY.JPを利用しているすべての加盟店様は、2025年3月末日までに3Dセキュアの対応を完了していただく必要がございます。
実施スケジュールについて
１月２０日〜
→個別にシステムアップデートを実施する日程調整を承ります。アップデートを実施できる日付は２日１日〜３月１５日で設定をお願いいたします
２月１日〜３月１５日
→個別にシステムアップデートを実施します。同時にクレジットカードに関する機能変更が適用されてEMV3Dセキュア対応となります。
大変お手数ですが個別に設定したアップデート実施日までに、お客様への告知・操作マニュアル等の更新・社内告知を完了して頂ますようお願いいたします
Q&A
- 対応するために実施しなければならないことはありますか？
→フリーレッスンのアップデート(無償)が必要です
→変更点について、お客様への告知・操作マニュアルの更新・社内スタッフへの告知をお願いいたします - 対応することによる変更点を教えてください
→カード情報の入力画面が変更になります（下記の変更点を参照ください）
→カード登録、予約受付、契約変更手続きの際、SMS認証など認証のステップが追加されます（下記の変更点を参照ください）
→その他、前回のアップデートからフリーレッスンの機能追加や仕様変更などがアップデートに含まれます - いつまで実施する必要がありますか？
→期間が短く恐縮ですが2025年3月末までに完了して頂く必要があります - アップデートを実施するにはどうすればいいですか？
→弊社サポートまで、実施日(候補)をご連絡ください。日程確定後にご連絡させていただきます - アップデートによるシステム停止時間はありますか？
→システム停止はございません（停止が必要な場合は個別にご連絡しております - すでに登録済のクレジットカードの再登録が必要ですか？
→不要です。すでに登録済みのお客様のクレジットカードについては手続きなく利用を継続できます
変更内容
変更点１
以下のようにクレジットカード情報の入力画面が変更になります
◯変更前
カード番号、有効期限、CVC（カード裏面の3桁数字）の入力欄が表示されている状態でした
◯変更後
カード情報を入力する のボタンをタップすることで、カード情報の入力画面が開き
カード番号、有効期限、CVC、カード名義、メール、電話番号の入力欄が表示されます
今回の変更により入力しなければならない入力欄（カード名義は必須、メールもしくは電話番号のいずれかが必須）が追加となっております
変更点２
クレジットカード登録の手順にカード認証ステップが追加となります
◯変更前
カード情報を入力した後、「カード情報を送信する」ボタンをタップすることで登録完了となります
◯変更後
カード情報を入力した後、「カード情報を送信する」ボタンをタップした後に、お客様がご利用のカード認証ステップとなります
このステップはお客様のカードごとに異なりますが、特に操作がなく完了する場合からSMS認証やパスワード認証等が行われます
認証が完了することでカードご登録が完了となります
変更点3
登録カードを利用する手続きにも認証ステップが追加となります
◯対象となる手続き
- 予約１件ごとに課金となる予約受付時
- サブスクの新規申込み時
- サブスクの変更時
- 回数券等のお支払い手続き時
の完了前にカード登録と同様のカード認証ステップが追加となります
その他の追加の情報がありましたら、このページに追加してまいります
ご連絡が遅くなり対応時間が多くとれない状況となりますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします
